FAQ - Risposte alle domande frequenti
There are no translations available.

  1. Come vengono effettuate le spedizioni?
    Per le spedizioni ci avvaliamo, a seconda del tipo di prodotto acquistato, di un Corriere Espresso e di un Corriere altamente specializzato nel trasporto mobili. Non vengono effettuati consegna al piano e/o montaggio.

  2. A quanto ammontano le spese di spedizione?
    Le spese di spedizione variano a seconda del volume e della destinazione della merce. Durante il processo di acquisto visualizzerai comunque sempre le spese di spedizione, dopo che avrai scelto il luogo di recapito dei prodotti.

  3. In quanto tempo avviene la consegna?
    Per garantire l'alta qualità dei nostri prodotti, questi vengono realizzati on-demand. Per questo motivo, una volta ricevuto il pagamento, i tempi di consegna possono variare dai 20 ai 40 giorni circa a seconda del prodotto acquistato.

  4. Cosa devo fare se il prodotto è danneggiato?
    Se al momento della consegna hai la sensazione che il prodotto sia danneggiato è comunque importante firmare ed accettare la merce dal Corriere scrivendo una nota "accettato con riserva". Una volta verificato il danno contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it e ti invierermo tutte le informazioni necessarie per la sostituzione del prodotto.

  5. E' prevista una garanzia sul prodotto?
    Tutti i prodotti acquistati godono della garanzia ufficiale del produttore. Per legge la durata della garanzia è di mesi 24. Per far valere la garanzia è necessario conservare la fattura accompagnatoria, che viene inviata via e-mail. Le garanzie non coprono il normale logorio, tagli o graffi oppure danni provocati da urti o incidenti (consulta le condizioni di vendita).

  6. Come deve comportarmi per recedere dall'acquisto?
    AVALONLINE riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente, con il rimborso del 100% della merce acquistata. Consulta le condizioni di vendita per tutti i dettagli.

  7. Quali sono le modalità di pagamento accettate?
    Puoi pagare gli ordini effettuati su avalonline.it tramite bonifico bancario, carta di credito e Paypal. Pagando attraverso il circuito Paypal è anche possibile pagare con qualunque tipologia di carta di credito. L'addebito dell'importo avviene esclusivamente dopo il controllo dell'ordine.

  8. Sono sicuri la navigazione e l'acquisto su avalonline.it?
    Il sito di AVALONLINE è stato realizzato con i principali criteri di sicurezza. Tutti i pagamenti e le transazioni vengono effettuati in modo sicuro.

  9. I prezzi presenti sul sito internet sono comprensivi di IVA?
    Sì. Tutti i prezzi presenti sul sito internet sono comprensivi di IVA.

  10. Se non riesco ad effettuare l'ordine per problemi di connessione o del server come posso ordinare?
    Se vuoi effettuare un ordine ma hai delle difficoltà nell'inoltro dello stesso per problemi di connessione o del server, puoi comunque ordinare ciò che desideri. Mandaci una mail all'indirizzo This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it con l'indicazione degli articoli che vuoi comprare (codice, materiale, quantità, colore, forma di pagamento preferita, recapito per la consegna, numero di telefono), provvederemo noi ad inoltrare l'ordine e a dartene conferma via e-mail o telefonica.

  11. Quando effettuo un acquisto viene emessa la fattura accompagnatoria?
    Al momento dell'acquisto, puoi specificare dati di fatturazione diversi da quelli di spedizione. La fattura viene inviata via e-mail (consulta le condizioni di vendita).

  12. I prodotti di AVALONLINE sono made in Italy?
    Tutti i prodotti che trovi sul sito avalonline.it sono al 100% made in Italy e gran parte di questi made in Tuscany. A garanzia di questo tutti i prodotti di AVALONLINE vengono realizzati on-demand.
 
©2011-2013 AVALONline - Arredamento online Complementi d'arredo - P.IVA 06123550482
Vertical Media realizzazione sito e-commerce